隨嬰兒潮世代和千禧世代消費者交替，奢侈品牌將不得不重塑行銷策略，以應付世代變遷。金融研究員研究超級富豪發現，目前75％的超高淨值人口是在50歲以上，在接下來的30年，預計有16兆美元將傳到年輕的一代，這些繼承者傾向於積極的消費。一份「千禧世代走向富裕之路：到下一奢侈世代之途徑」（Millennials on Road to Affluence: Mapping a Path to the Next Luxury Generation）的報告指出，大約10年內將出現下一個消費熱潮，由一批富裕千禧世代的消費者湧入。在2015年到2034年間，年齡在34～54歲的消費者將取代嬰兒潮，成為行銷人員的首要目標顧客。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} Unity Marketing總裁Pam Danziger：品牌需有全新的眼光和視野，了解千禧世代將不同於其父母親世代（戰後嬰兒潮），他們在行為、品味、奢華的認知與態度，都將以全新思維和表達方式定義奢侈品牌。奢侈產業太強調渴慕，將品牌作為身分象徵，及表達美好生活的方式，但除此之外，更需要能鼓舞人心，鼓舞顧客渴望品牌作為最好的、一致的品質，及真正的經典。Unity Marketing描述富裕的千禧世代，是個人收入在美國消費市場最頂尖的1／5，占所有消費的將近一半，被認為是經濟成長的重量級消費者。他們偏愛從混合高檔、低檔價格帶中間來購物，消費能力巨大，有能力決定哪些品牌被接受及淘汰，因此需要致力於維持品牌在千禧世代的攸關性。Unity Marketing表示，2015年許多千禧世代將開始到達賺錢的高峰，但還需要另一個十年，千禧世代的所得才足夠高到刺激消費經濟的繁榮。千禧世代父母的經濟狀況，將如何影響其子女的購買能力和消費潛力。新世代定義奢侈品牌金融研究員研究超級富豪發現，75％的超高淨值人口是在50歲以上，在接下來的30年，預計有16兆美元將傳到年輕的一代。當財富移動到新世代時，繼承者傾向於積極的消費。千禧世代不想要他們父母或祖父母時代的奢侈品，他們想要以自己的條件和方式呈現奢侈品。品牌想要在2020年以後，持續在奢侈品市場成功，產品、服務和策略都要能匹配這一世代反映的渴慕和驅策的意義。從2026年到2029年將會有新的奢侈品繁榮景象，就像我們看到在80、90年代間，隨著戰後嬰兒潮獲得大量財富的潛力。這份報告也檢驗了千禧世代渴慕的生活型態，如婚姻、孩子和家庭和目標，例如在他們選擇的職業生涯、財務的安全感、幸福和成功。為滿足這些渴望，千禧世代有很高的堅持，行銷人員必須能夠定位自己的品牌，在消費者的情緒和目標，這並不意味著只定位在消費者的渴望，而是要在有關他們的幸福、滿意、知足，及品牌如何配合這些感受和體驗。研究發現，千禧世代到富裕之路，有傳統的渴望，包括婚姻和家庭，渴望更中產階級而不是豪華的家，更中產階級的車而非豪華車。他們嚮往的生活方式是能表達他們個人的熱情。消費者重視個人體驗為了可以獲得個人自由的時間，他們似乎更願意權衡每周工作50～60小時，有沉重的抵押貸款，和昂貴的車款要繳納，而換取較為舒適的日常生活，只要他們有所得報酬，這意味著有時間和家人或朋友一起遊玩和閒蕩，和足夠的假期。到目前為止，旅遊和酒店業在這些方面已有所行動，酒店已經納入體驗式旅行與家庭友好型的感動點。超越單純的住店，而是為了迎合消費者的身心靈來服務顧客。例如，豪華旅行的公司Abercrombie & Kent，重新聚焦家庭旅遊的重要性，推出的舉家旅遊，目前能夠前往7大洲、10個新興路線；千禧世代也積極看待新興的消費者商業模式，如新的共用經濟（sharing economy）。51％的全球人口活躍於社交媒體，一個成功的策略可以影響千禧年消費者的採購和購物決策。根據Martini媒體的一份報告，奢侈業持續演進，大多數富裕消費者認知奢侈的定義，已不同於5年前的定義。隨著消費者口味改變，從專屬的、身分地位導向的產品，到對稀有的體驗感興趣，網際網路也變成人們購買和預訂決策的驅策因素。市場行銷人員已大量投資在數位行銷，說明這一趨勢，並提供消費者內容以確保資訊購買目的。千禧世代似乎認知到不能擁有一切，必須有所取捨，所以他們會在工作日住在城裡普通的房子，但在週末住到鄉下的房屋。這就是他們的奢侈品，夢鄉的家不是城堡，而是在樹林中，在湖邊或是海邊的小木屋。（本文作者為輔仁大學織品服裝學系兼任助理教授）
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